Obchodní podmínky

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si kupující hradí sám.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ, SLUŽEB A CENY

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vaší kanceláře nebo domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonicky na čísle 603 415 649, nebo e-mailu: info@greli.cz, gregorovic@greli.cz. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. Aktuální kupní cena zboží je uvedena přímo na internetových stránkách a platí pouze pro zboží objednané prostřednictvím internetu. Od základních cen zboží se odečítají jednotlivé individuální slevy, dle odběrů zákazníka, platební morálky atd. Prodávající si vyhrazuje právo cenu zboží kdykoliv změnit. V případě, že dojde k náhlé změně sortimentu v nabídce prodávajícího, v důsledku neočekávaných okolností, se kterou v době zaslání objednávky nebyl kupující seznámen, je kupujícímu vždy nabídnuto alternativní zboží, které odpovídá kvalitě i ceně objednaného zboží. Ceny zboží na stránkách e-shopu Greli.cz jsou uváděny včetně i bez daně z přidané hodnoty (DPH). Zákonná sazba DPH činí 12 % nebo 21 % dle platné legislativy ČR. Jakékoliv změny zde uvedených obchodních a dodacích podmínek jsou vyhrazeny. Jsme plátci DPH a součástí dodávky zboží je daňový doklad s rozpisem DPH.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

O přijetí objednávky vám zašleme potvrzení e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat. 4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY Každou objednávku můžete do 2 hod. od objednání zboží zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést číslo objednávky, nebo jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby. Při vrácení nepřijaté, nevyzvednuté zásilky zpět, bude kupujícímu účtována cena za dopravu.

5) DOPRAVA A POŠTOVNÉ

Kupující si při objednávce vybírá z dostupných způsobů dopravy. Konkrétní nabídka a cena dopravy závisí zejména na místě doručení, hmotnosti a počtu balíků. Cena zvoleného způsobu dopravy je uvedena v košíku před odesláním objednávky. Přehled způsobů dopravy a jejich podmínek je také na stránce Doprava a platba.

Firemní rozvoz po Brně stojí při objednávce do 1 499 Kč bez DPH 100 Kč bez DPH; při objednávce od 1 500 Kč bez DPH je zdarma. Osobní odběr v Brně je zdarma.

U zásilek po České republice je základní cena za jeden balík bez DPH: Balíkovna na výdejní místo nebo do boxu 87 Kč (do 15 kg), Zásilkovna na výdejní místo 91 Kč (do 4,9 kg), Balíkovna na adresu 140 Kč (do 30 kg), One By Allegro na adresu 140 Kč (do 30 kg) a GLS na adresu 190 Kč (do 30 kg). Dostupnost konkrétního dopravce se řídí parametry objednávky. Pokud je nutné rozdělit zásilku do více balíků, přepravné se účtuje za každý balík zvlášť; před expedicí kupujícího kontaktujeme s přesným rozpisem.

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 2-4 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

7) VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ - ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu Libor Gregorovič Oblá 79, 63400 Brno Nový Lískovec a to v originálním obalu s originálem dokladu o koupi. Náklady spojené s vyměňováním zboží nese v plné výši kupující. Prodávající poskytuje na veškeré zboží prodané prostřednictvím internetového obchodu garanci vrácení peněz po dobu 14 dnů od zakoupení zboží. Garance se nevztahuje na zboží poškozené, nefunkční a vykazující mechanickou či jinou závadu a zboží použité. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupeného zboží a to bez udání důvodu.

8) REKLAMACE A ZÁRUKA

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat nepoškození přepravních obalů a prohlédnout si zboží. Nesprávné množství a zjevné vady zboží při dodávce je kupující povinen reklamovat ihned, nejpozději však do 2 pracovních dnů od převzetí zboží. V případě dodávky vadné služby, nesouladu mezi zbožím objednaným a dodaným, je kupující povinen postupovat stejným způsobem. Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na: a) vady vzniklé běžným používáním b) nesprávným použitím výrobku c) nesprávným skladováním Postup při reklamaci: 1. informujte nás o reklamaci telefonicky, či písemně (e-mailem, ) a po domluvě si reklamované zboží vyzvedneme – pro zákazníky z Brna a okolí. 2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu – pro mimobrněnské zákazníky. 3. do zásilky vložte důvod reklamace, Vaši adresu, kontaktní osobu a doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem velkoobchodě. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

9) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1 Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění. 9.2 Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“). 9.3 Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy. 9.4.Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. 9.5.Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám. 9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce Ochrana osobních údajů (GDPR).

10) ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné v 100 % rozsahu na celém území České republiky.